作者:林掌柜(个人ID:docecolin)
来源:林掌柜(公号ID:kanbingtong)
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人生往往是这样一个结局,“能力追不上欲望,才华配不上梦想”。创业即人生!做大做强,几乎是所有创业者的奋斗信仰和终极梦想。很多人也知道,企业不光要做大更要做强,然而多数只是停留在嘴上喊喊罢了。过去几十年来,倒下的创业者底层认知其实一直是,“大就是强,做大就是做强”。你看哪个企业和创业者在宣传自己有多牛时,不是在炫耀自己有多大?大了就倒,几乎成了创业者的终极败局,医疗会例外吗?这里,“医疗”仅指医疗服务。如今的医疗创业和投资,即便在全球疫情笼罩的阴影下,依然不缺热度,甚至在诸多区域和领域,比疫情之前还要更热、更红火。然而,一边是异常火热,一边又是接连爆雷。掉坑或爆雷的根源,大多源于运营能力欠缺,这种欠缺已远远追不上其扩张的步伐。
很多人做连锁玩布局,全然不顾自己运营团队几斤几两,只管有钱使劲造。然而,结局真成了“靠运气赚来的钱,最终凭实力亏掉”。在市场虚假繁荣、盛世无双下,自然歌舞升平,刻意忽略风险乃至对风险视而不见,更看不出黑天鹅和灰犀牛都正在向自己狂奔而来。在市场考验战略定力和精耕细作时,就这样赤条条地彻底暴露裸泳的本质。“天南海北”连锁布局,既形不成品牌合力,又降低不了运营成本,根本享受不到品牌溢价的好处。其抗风险能力可谓微乎其微,经不起任何稍微大点的风浪打击,现金流根基岌岌可危,团队军心涣散。最要命的是,不看时代进程和趋势,妄图对标和复制已有的明星个案。
很多人动辄就拿爱尔眼科的全国乃至全球布局来反驳。这显然是混淆了时间先后和因果关系,更忽视了特定时代的大背景。爱尔眼科之所以能崛起,不是靠天南海北布局,而是成功崛起了乃至IPO上市后才天南海北布局,而且还牢牢抓住了特定历史阶段给予的巨大时代红利。爱尔扩张模式既不是作为初创企业的布局逻辑,如今更没有过去十年乃至二十年的大好时代。这不只是东施效颦了,更是不识时务。
爱尔眼科即便如此成功,也改变不了医疗服务品牌的区域性这一普遍性,尤其是对于民营医疗而言更是如此。爱尔眼科顶多算特殊个案,并不具有广泛性和普遍性。你想天南海北扩张,总能找到支撑扩张的各种理由,但你不想跨区域盲目扩张的理由只有一个,你的运营团队和运营能力确实是“臣妾做不到啊”,鞭长莫及、爱莫能助。还有人被一些不懂行的所谓医疗投资人忽悠,既然做连锁,不走出去如何验证自己模式可复制?这个逻辑看似通用没毛病,但其实也有适用前提,那就是你做的是什么业态和业务?你的资金和团队实力是否扛得住?掌柜认为,未来民营医疗主流业态是“小而美”的门诊部或诊所,不是“大而全”的综合医院和大型专科医院。譬如,你做眼视光、口腔、儿科、新中医、轻医美等以非手术为主的业务,“小而美”的门诊部或诊所业态,更适合在多数拥有百万人口以上的地市级城市同城扩张,而不是跨市乃至跨省异地扩张。高筑墙、广积粮、缓称王,依然是不败王道,吃透一个区域远比盲目异地扩张要靠谱得多,要么由近及远螺旋型扩张,要么单点突破以点带面,即掌柜最先提出的同城“八爪鱼”连锁模式。好在已有清醒的创业者选择了做细分领域的本土王者。以眼科(视光)为例,张勤眼科医院2006年从高港区起家,先后在海陵区、泰兴市(泰州辖下县级市)分别落子,十多年来始终坚守泰州市场;还有盐城的高峰视光,其“眼科诊所+视光(眼镜)门店”连锁布局均在盐城。值得注意的是,这两家眼科(视光)连锁机构创始人均为眼科医生。
康养、护理、血透等项目为什么受资本追捧?除了老掉牙的所谓老龄化和极度刚需这些原因外,其实还有一个隐藏的原因就是,相比民营医疗主战场的“消费医疗”,这些项目在运营上根本就没啥技术含量。康复养老也好,护理血透也罢,运营能力往往体现在时点性事务,比如选址、筹建、批牌照(医疗机构执业许可证和医保定点)和渠道入口,后面主要就是维护和守成了。正因此,类似康养、护理和血透项目,对于光有钱而缺团队尤其是缺靠谱运营团队的资本或土豪来讲就相对安全和稳健。倘若这类项目也掉坑,那主要在于区域和选址搞错了,当地医保支付能力高估了,根本还轮不到拼运营能力。现实往往残酷,一旦选择错了,团队再努力、运营能力再强,也大多于事无补。而消费医疗不仅要做时点性工作,更要做时期性工作。最显著的区别就是时刻都要盯紧获客,无论是维护老客、老带新,还是拓展新客,这几乎是运营团队每天都要考虑的事。不仅如此,消费医疗运营团队还要时刻紧盯时代潮流和行业趋势,及时对产品和服务乃至消费场景进行持续更新和迭代。
眼下,靠谱的医疗机构运营团队,又是极度稀缺的存在。过去数十年民营医疗培养出来的所谓运营团队,要么粗暴有余而精细不足,要么精细够了但底线没了,要么有了底线却缺乏创新,要么有了创新但跟不上时代变革的步伐。这也就导致过去和现在民营医疗的诸多困境,也预示着未来还会有民营医疗前赴后继、重蹈复撤乃至哀嚎不断。
每个人,都很难客观认识到自己的能力边界,更难持续拓宽自己的能力疆域。很多人看似生命不息、奋斗不止,其实一直都在原地踏步、停滞不前。掌柜自己,自然也不例外。
掌柜参投的无锡首家连锁眼科门诊部已开业3家,分别位于梁溪区(2家)、惠山区(1家),滨湖区、锡山区和新吴区选址筹备中,诚招眼科医生和视光师、验光师。1、眼科医生3名:视光或儿童眼病方向,主治及以上职称,优秀者可合伙;
2、视光师/验光师3名:有OK镜(角膜塑形镜)验配经验,优秀者可合伙;有意者可私信掌柜(微信号:docecolin),欢迎自荐或推荐。
1、区域:原则上以华东、华南、京津、成渝为主。其中,眼科、医美、口腔、中医、儿科、肿瘤、骨科、康复、护理(含养老)等专科,江浙沪地区优先,辅助生殖不限区域;
2、性质:原则上以营利性医疗机构为主,二级及以上非营利性医院亦可;3、业态:医院、门诊部或诊所不限。其中,医院一般要求二级及以上;4、综合专科均可,眼科、医美、口腔、辅助生殖、中医、儿科、肿瘤、骨科、康复、护理(含养老)等专科或以这些专科为主营业务的机构优先。2、控股收购,优先70%以上股权收购,至少收购51%股权,现金或换股收购或增资扩股方式均可。